Итоги-2019. Осенний UX-курс “Сервисный UX-дизайн”

Рассказывает Ирина Баранова, сооснователь INEX Service Design, евангелист сервис-дизайна и дизайн мышления
——
INEX Service Design
https://inex.partners/
Instagram: @inex.servicedesign
Facebook: https://www.facebook.com/inex.servicedesign
Telegram: https://t.me/sdproff

“Если рядом находятся две кофейни, в которых продается один и тот же кофе по одинаковой цене, сервис-дизайн – это причина, по которой вы заходите в одну кофейню, а не в другую”.
(а) Марка Фонтейна, маркетолог.

Сервис дизайн основывается на трех принципах:
Первый – клиентоориентированность. Это значит сделать клиента приоритетом во всем! Только так мы сможем создавать услуги, которые нравятся людям.

Второй– совместное созидание. Это значит, находить и разрабатывать идеи вместе с другими участниками процесса. Только так ваши инновации будут технически осуществимы и экономически целесообразны.
Третий – целостность.
Это значит, создание такого взаимозависимого и взаимосвязанного опыта, который коснется каждого человека на эмоциональном уровне.

Применяя все три принципа сервис дизайна в своей работе, вы будете создавать услуги, которые будут востребованы клиентами.

Чтобы подытожить, давайте вернемся к цитате Марка Фонтейна: «Сервис дизайн – это не только то, почему вы предпочтете одну кофейню другой. Это также причина, по которой вы возвращаетесь в это заведение снова и снова, и рассказываете о ней всем своим друзьям».

Следуйте за нами:

► Facebook 4Service Russia: https://www.facebook.com/4ServiceRu/
► Instagram:
https://www.instagram.com/4service.group/?hl=ru

В видео я рассказываю о том как самостоятельно изучить UX/UI Design (почти бесплатно). А именно, я отвечаю на ваш самый популярный вопрос: какие книги и видео вам следует изучить, чтобы лучше знать UX/UI Design.

Как вы заметите по видео, все рекомендованные мной книги и видео ресурсы иностранные, на английском языке. В нынешнее время очень важно уметь грамотно общаться и донести свою дизайн идею не только на русском, но и на английском языке, особенно если вы работаете на иностранного клиента или являетесь дизайнером иностранного продукта.

В свое время я сама делала большой упор на английский и мной было испробовано тонны разных способов изучения языка. От традиционного обучения в школе английского, индивидуальных занятий с преподавателем, так и прохождения краткосрочных интенсивов.

Чтобы изучить английский, вам теперь не нужно мучиться как мне. Так как сейчас есть онлайн возможность обучения в онлайн школе английского языка от Skillbox. Что мне больше всего понравилось в их уникальной методике, это то, что помимо обучения баз грамматики, основной упор идет на разговорных навыках!

Сейчас до 30 ноября в школе Skillbox действуют самые большие скидки на занятия с преподавателями, а ещё дарят год доступа к обучающей платформе и до 5 уроков бесплатно! Когда, если не сейчас?

Если вы давно ждали знак, что пора заняться английским? Считайте, что это он! Переходите по ссылке ниже:

Черная пятница на Skillbox: https://vk.cc/cilVpL

▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

sᴏᴄɪᴀʟ ᴍᴇᴅɪᴀ
Telegram – https://t.me/design_lead
Instagram – https://instagram.com/sati.taschiba
Medium – https://medium.com/@satitaschiba

ᴍᴇɴᴛᴏʀɪɴɢ
https://www.buymeacoffee.com/taschiba

▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

#sati_taschiba #design_lead #designlead #дизайнмышление #продуктовыйдизайн #uxuidesign #vladislavkurguzov